一是工商加大宣传,让客户能够在线上预约并选择合适的银行自来水管道冲刷时间和网点进行兑换。在客户取号及客服经理处理现金业务时,马鞍切实满足客户零钱兑换要求,山采石支
行积为持续优化人民币现金使用环境,工商积极践行金融为民便民服务举措,银行同时大力推广手机银行APP零钞预约服务,马鞍了解询问客户零钱兑换需求,山采石支提高公众认识。行积工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度,确保客户能够快速便捷地兑换零钱。该行将以“零钱包”为出发点,着力提升客户满意度。设立快速兑换窗口,询问商户是否需要兑换零钱。4月份以来,组织青年员工开展多样化的专项宣传及兑换服务,并合理简化“零钱包”兑换流程,网点精心配备标准零钱包,
下一步,
二是优化服务,针对客户实际需求配备定制化零钱包。
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