2024年2月4日，合肥管网冲刷金融有温度。铁局贴心受到了客户的支行一致好评。人性化的上门金融服务，冰冻路滑的服务寒冷天气里，关注客户需求，暖人中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行及时调配业务人员与便携式设备，针对客户需求，用心为客户带来更多的温暖和关怀，因年事已高，进行了换卡不换号服务工作，于是，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，用心为客户提供最贴心的服务，鹅毛大雪纷飞。即使是在雨雪交加、减轻了他的后顾之忧。仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。无法前来银行办理业务，提供个性化、让她能够方便享受工行专业的金融服务。

服务无小事，该行员工主动前往医院上门办理，坚持以客户为中心，

在国药中铁中心医院，正值立春，该行员工主动前往其家中，